1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest jednoosobowa działalność gospodarcza „Zaopiekowanie.pl” Łukasz Kaczmarek z siedzibą przy ul. Ks. Kostki 36/3, 67-400 Wschowa.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są:
– w celu obsługi formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes, jakim jest obsługa zapytań),
– w celu rejestracji i prowadzenia konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy),
– w celu realizacji zamówienia i realizacji płatności online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– w celach marketingowych i wysyłki newslettera na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
– w celach analitycznych i statystycznych oraz w celu używania plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
– w celu sporządzania raportów dotyczących stanu zdrowia Seniorów na potrzeby rodziny, na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
3. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane mogą być m.in. następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, dane do płatności (np. numer rachunku), dane przekazywane w formularzu kontaktowym oraz – w przypadku usług realizowanych online – adres IP oraz informacje pozyskiwane przez pliki cookies i narzędzia analityczne. Dodatkowo, w ramach raportów mogą być przetwarzane dane dotyczące stanu zdrowia Seniorów (np. wyniki pomiarów, obserwacje). Dane zdrowotne są przekazywane wyłącznie rodzinie (osobom upoważnionym przez Seniora) i nie są udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.
4. Okres przechowywania danych
– Dane związane z rejestracją konta oraz obsługą zamówień przetwarzane są przez czas korzystania z serwisu oraz przez okres zgodny z przepisami rachunkowymi i podatkowymi (zwyczajowo 6 lat od końca roku rozliczeniowego).
– Podstawowe dane marketingowe i newsletterowe są przetwarzane do momentu wycofania zgody.
– Dane analityczne i z cookies – zgodnie z polityką cookies, nie dłużej niż 36 miesięcy.
– Dane z formularzy kontaktowych – do 2 lat po ostatnim kontakcie lub do wniesienia sprzeciwu przez użytkownika.
– Dane dotyczące stanu zdrowia Seniora – do momentu usunięcia konta lub odwołania zgody na przekazywanie takich raportów.
5. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych mogą być:
– upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,
– podmioty świadczące usługi techniczne (hosting, IT, obsługa płatności online, np. Przelewy24, operatorzy mailingu/newsletterów, firmy analityczne np. Google Analytics, Meta/Facebook Pixel),
– inne uprawnione organy państwowe (np. na żądanie sądu, organów skarbowych),
– osoby upoważnione przez Seniora do otrzymywania raportów.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie odbiorcom zapewniającym odpowiedni poziom ochrony (np. Google LLC, Meta Platforms Inc., zgodnie z wymogami RODO).
7. Uprawnienia Użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
– dostępu do swoich danych,
– sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
– sprzeciwu wobec przetwarzania,
– przenoszenia danych do innego administratora,
– cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
– wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Pliki cookies i narzędzia analityczne
Strona korzysta z plików cookies, narzędzi analitycznych (Google Analytics, Meta Pixel itp.) oraz podobnych technologii w celu analizy statystyk, ulepszania strony i personalizacji treści. Szczegóły opisuje osobna [Polityka cookies].
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niepodanie ich może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności serwisu (np. rejestrację, zamówienie usługi, wysyłkę newslettera).
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator może stosować automatyczne narzędzia analityczne i marketingowe, ale nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania wiążących decyzji w sposób zautomatyzowany.