1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę Zaopiekowanie.pl, w tym zasady dokonywania płatności online przez Przelewy24. Właścicielem i administratorem serwisu jest Zaopiekowanie.pl Łukasz Kaczmarek ul. Ks. Kostki 36/3, 67-400 Wschowa NIP 4970065189; REGON 543109340 .
2. Rodzaj i zakres usług
Usługodawca świadczy odpłatne usługi opieki niemedycznej nad seniorami – zgodnie z opisem na stronie. Klient ma możliwość rezerwacji, opłacenia abonamentu/usługi oraz kontaktu przez formularz, telefon lub e-mail.
3. Warunki korzystania z usług
Z usług mogą korzystać osoby fizyczne oraz firmy, które zaakceptowały regulamin i podały poprawne dane potrzebne do realizacji usługi. Warunkiem zawarcia umowy jest dokonanie rezerwacji oraz płatności przelewem przez system Przelewy24 lub inną dostępną metodą. Szczegółowe warunki realizacji oraz zmiany terminów usług ustalane są indywidualnie.
4. Płatności
Rozliczenia płatności prowadzone są przez Przelewy24 (PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87). Klient po dokonaniu wyboru usługi i wypełnieniu formularza jest przekierowywany do platformy Przelewy24, gdzie realizuje płatność zgodnie z zasadami tego operatora. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.
5. Reklamacje i zwroty
Klient ma prawo do reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi. Reklamacje przyjmowane są mailowo lub przez formularz kontaktowy, rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych. Zwroty wpłat odbywają się na wskazany przez klienta rachunek bankowy w uzasadnionych przypadkach (np. odwołanie usługi zgodnie z polityką anulacji).
6. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. mailowo lub przez formularz kontaktowy). Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku pełnego wykonania usługi za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia. W przypadku odstąpienia od umowy środki wpłacone przez klienta zostaną zwrócone na wskazany rachunek bankowy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy opisuje ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników jest właściciel serwisu. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej. Zastrzegamy sobie prawo do zmian regulaminu – o zmianach informujemy na stronie.